Poslednje ažuriranje: [unesite datum]
Ova Politika privatnosti objašnjava kako platforma Planiraj.me prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o korisnicima, klijentima i posetiocima platforme.
Platforma Planiraj.me omogućava firmama, salonima, restoranima, ordinacijama, uslužnim delatnostima i drugim korisnicima da upravljaju online rezervacijama, terminima, klijentima, obaveštenjima i komunikacijom sa korisnicima.
Ova politika je pripremljena u skladu sa principima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i opštim principima GDPR-a, uključujući zakonitost, transparentnost, ograničenje svrhe, minimizaciju podataka, tačnost, ograničenje čuvanja i poverljivost podataka.
Rukovalac podacima za platformu Planiraj.me je:
Naziv: [unesite naziv firme / preduzetnika]
Adresa: [unesite adresu]
Email: [unesite email]
Telefon: [unesite telefon]
Website: https://planiraj.me
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese: [unesite email za privatnost].
Planiraj.me može prikupljati sledeće podatke:
To su podaci firmi i vlasnika naloga koji koriste Planiraj.me:
To su podaci osoba koje zakazuju termin preko javnog linka firme:
Možemo prikupljati i tehničke podatke kao što su:
IP adresa, cookie ID i slični identifikatori mogu se smatrati ličnim podacima ako mogu da identifikuju osobu.
Podatke koristimo radi:
Podaci se obrađuju na osnovu jednog ili više sledećih osnova:
Kada korisnik zakaže termin preko Planiraj.me, njegovi podaci se prosleđuju firmi kod koje zakazuje termin.
Firma koja koristi Planiraj.me odgovorna je za tačnost podataka koje unosi u platformu, kao i za način na koji dalje koristi podatke svojih klijenata.
Planiraj.me obezbeđuje tehničku platformu za zakazivanje, čuvanje i obradu rezervacija.
Korisnici platforme mogu unositi podatke o zaposlenima, uslugama, cenama, radnom vremenu, pauzama, izuzecima i dostupnim terminima.
Ti podaci se koriste isključivo za funkcionisanje sistema rezervacija i javnog prikaza firme.
Ako je omogućena AI ili glasovna komunikacija, poruke korisnika mogu se obrađivati radi:
Kod glasovne komunikacije mogu se obrađivati audio snimci ili transkripti razgovora, isključivo u svrhu obrade zahteva korisnika i pružanja usluge zakazivanja.
Planiraj.me može koristiti push notifikacije za obaveštenja o:
Za slanje push notifikacija može se koristiti identifikator uređaja ili player ID.
Korisnik može isključiti push notifikacije u podešavanjima uređaja ili pregledača.
Planiraj.me može slati email obaveštenja u vezi sa:
Ako korisnik koristi plaćene funkcije platforme, mogu se obrađivati podaci u vezi sa pretplatom, paketom, statusom plaćanja i istorijom transakcija.
Planiraj.me ne čuva kompletne podatke platnih kartica. Obrada plaćanja može se vršiti preko eksternih pružalaca platnih usluga.
Platforma može koristiti kolačiće radi:
Korisnik može obrisati ili blokirati kolačiće kroz podešavanja internet pregledača, ali pojedine funkcije platforme tada možda neće raditi pravilno.
Podaci se mogu deliti sa:
Podaci se ne prodaju trećim licima.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako zakon ne zahteva duži rok čuvanja.
Primeri:
Planiraj.me primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:
Ipak, nijedan sistem nije potpuno zaštićen od svih rizika, pa korisnici treba da čuvaju svoje pristupne podatke i ne dele ih sa trećim licima.
Korisnik ima pravo da zatraži:
Ova prava su u skladu sa opštim pravilima zaštite podataka i pravima lica na koje se podaci odnose.
Zahtev možete poslati na: [unesite email].
Korisnik može zatražiti brisanje naloga ili određenih podataka.
Nakon zahteva, podaci će biti obrisani ili anonimizovani, osim ako postoji zakonska obaveza ili legitiman razlog za dalje čuvanje određenih podataka.
Planiraj.me nije namenjen samostalnom korišćenju od strane dece bez saglasnosti roditelja ili staratelja.
Ako saznamo da su podaci deteta prikupljeni bez odgovarajuće saglasnosti, preduzećemo razumne mere za njihovo brisanje.
Platforma može prikazivati promotivne banere ili obaveštenja korisnicima.
Ako se koriste personalizovani baneri, oni se prikazuju na osnovu podešavanja firme, paketa, lokacije ili drugih tehničkih parametara, ali bez prodaje ličnih podataka trećim licima.
Platforma može sadržati linkove ka drugim sajtovima, društvenim mrežama ili eksternim servisima.
Planiraj.me nije odgovoran za politiku privatnosti i način obrade podataka na tim eksternim sajtovima.
Planiraj.me može povremeno izmeniti ovu Politiku privatnosti.
Nova verzija biće objavljena na platformi, uz datum poslednjeg ažuriranja.
Nastavkom korišćenja platforme nakon objave izmena smatra se da je korisnik upoznat sa novom verzijom politike.
Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati:
Planiraj.me
Email: [unesite email]
Telefon: [unesite telefon]
Adresa: [unesite adresu]
Korisnik se može obratiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Korišćenjem platforme Planiraj.me potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti.